Protección de datos
Política de privacidad
1. Responsable y alcance
OpenMarket es un producto operado por Kosmos Chile SpA en Chile. Esta política se aplica al sitio openmarket.lat, al servicio OpenMarket y a sus integraciones con asistentes compatibles. Para consultas o ejercicio de derechos, escribe a vera@openmarket.lat.
2. Datos que tratamos
- Identificación y contacto profesional, empresa, rol, membresía y permisos.
- Configuración, solicitudes, estados de procesamiento y registros de auditoría.
- Licitaciones, documentos públicos, ofertas, anexos y evidencias provenientes de Mercado Público.
- Archivos que el cliente incorpora voluntariamente y sus metadatos de procedencia.
- Información de soporte, seguridad, facturación y comunicaciones comerciales.
- Datos técnicos mínimos, como dirección IP, agente de usuario, errores y eventos de seguridad.
Los expedientes públicos pueden contener datos de representantes, funcionarios o proveedores. Los tratamos únicamente para prestar el análisis solicitado, mantener trazabilidad y cumplir obligaciones legales. El cliente no debe incorporar datos sensibles que no sean estrictamente necesarios y esté autorizado a tratar.
3. Para qué usamos los datos
- Proveer, autenticar, mantener y mejorar OpenMarket.
- Buscar oportunidades y procesar documentos con evidencia verificable.
- Aislar organizaciones, aplicar permisos y prevenir accesos indebidos.
- Preparar acciones solicitadas y exigir aprobación antes de operaciones sensibles.
- Atender soporte, investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones del servicio y, cuando corresponda, mensajes comerciales permitidos.
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en la prestación del servicio, el consentimiento, intereses legítimos compatibles con los derechos de las personas y obligaciones legales.
4. Tu asistente y los proveedores tecnológicos
Cuando utilizas OpenMarket desde ChatGPT, Claude, Gemini u otro asistente, ese proveedor puede recibir tu solicitud y los resultados, documentos o páginas que el agente necesite revisar. Su tratamiento se rige también por tu contrato y configuración con ese proveedor.
OpenMarket no utiliza por sí mismo una API de modelos para razonar sobre tus datos: el modelo conectado por el cliente aporta lenguaje y visión. Podemos utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, seguridad, correo y conectividad —incluidos Vercel para el sitio y Zoho para correo— bajo obligaciones apropiadas de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni alquilamos datos personales.
5. Transferencias y divulgaciones
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Chile. Aplicamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para esas transferencias. También podremos divulgar información cuando una norma u orden válida lo exija, para proteger derechos o seguridad, o durante una reorganización empresarial sujeta a confidencialidad y continuidad de esta política.
6. Conservación y eliminación
Conservamos datos mientras la cuenta o contrato esté vigente y durante el período razonablemente necesario para soporte, auditoría, seguridad, respaldo y obligaciones legales. A solicitud válida, eliminaremos o anonimizaremos datos que no debamos conservar. Las copias de respaldo se eliminan conforme a sus ciclos normales y permanecen restringidas mientras tanto.
7. Seguridad
Aplicamos aislamiento por empresa, permisos, registros de auditoría, cifrado de transporte, secretos fuera del código, evidencia direccionada por contenido y aprobación humana para acciones sensibles. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente, actuaremos para contenerlo, evaluarlo y realizar las comunicaciones exigidas por la ley.
8. Tus derechos
Puedes solicitar información, acceso, rectificación, eliminación o bloqueo conforme a la legislación aplicable. Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 también se reconocerán, en los términos legales, derechos de oposición y portabilidad. Verificaremos razonablemente la identidad y responderemos dentro del plazo aplicable. También puedes retirar un consentimiento sin afectar tratamientos previos válidos y reclamar ante la autoridad competente.
9. Sitio, cookies y menores
El sitio no utiliza actualmente publicidad conductual. Puede emplear almacenamiento o registros técnicos estrictamente necesarios para seguridad, rendimiento y funcionamiento. OpenMarket está dirigido a empresas y personas adultas autorizadas; no está diseñado para menores de edad.
10. Cambios
Publicaremos aquí las modificaciones y actualizaremos la fecha superior. Si un cambio altera materialmente el tratamiento, utilizaremos un medio razonable para informarlo antes de que sea aplicable cuando la ley lo requiera.